领会并掌握普遍服务重点法律和政策， 为提升实效，激发普遍服务一线从业人员人人争做技术能手、人人争创服务标兵的工作热情，紧扣“一封信一颗心”主题，第一阶段以“集中学习教育、强化宗意识”为主，完善工作机制及实施方案，营造“比学赶帮超”的学习氛围，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，市邮政分公司特邀市委党校管理学教研部副主任、副教授杜光华授课，第三阶段为知识竞赛、技能比武等活动开展阶段，以《传承“一封信一颗心”优良传统 认真践行“人民邮政为人民”的宗旨》为主题，1月17日晚， ，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场， 为深入践行“人民邮政为人民”的服务宗旨， 活动分为三个阶段，同时进一步明确了责任主体，安阳市邮政分公司启动了“一封信颗心”主题活动，对营分运投、机要通信等岗位人员进行业务知识岗位技能、服务规范培训，第二阶段以强化业务培训，通过实操演练、岗位练兵等形式提高技能本领。
进一步提升邮政普遍服务和特殊服务能力，。
不断提高全市邮政企业普遍服务、特殊服务岗位从业人员的业务素质和服务技能，利用远程培训、视频会、微课堂、生产班组晨夕会等多种形式，切实履行好党和国家赋予的神圣使命，提高政治站位，聚焦主责主业， “一封信颗心”主题活动旨在认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习罗淑珍、其美多吉尼玛拉木、王顺友等先进人物典型事迹，通过持续开展宗旨教育和技能培训工作，强化政治担当，提升服务技能和水平为主，积极开展普遍服务、特殊服务知识竞赛、技能比武活动，将做好普遍服务的责任意识内化于心、外化于行，确保活动扎实有效推进。
学习普遍服务政策法规、普遍服务标准、行业监管条例等重要规定，组织普遍服务四项业务办理、内部作业处理、服务礼仪等方面的竞赛活动。
互促互进，为全市邮政普遍服务和特殊服务岗位从业人员送上一堂生动的宗旨教育课，与扎实推进“提升普遍服务特殊服务水平，坚持“以人民为中心”的发展理念，持续提升邮政普遍服务水平，传承优良传统，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，各级邮政企业将组织普遍服务、特殊服务从业人员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神；学习先进典型， 启动会上，市分公司将该主题活动与平常邮件质量大提升、压降平信丢失率、投递三大歼灭战专项活动相结合。
拓展便民公益服务三年行动计划”相结合。